Liyana Malek: Sifat Pelanggan Berduit

Bukan semua orang tahu apa yang kita tahu. Itu pasti!
Melainkan kita berkongsi apa yang kita tahu kepada pelanggan.

Contohnya, apabila team Le Desain menghasilkan desain untuk pelanggan memang ada beberapa penjelasan yang perlu dilakukan.

Mengapa?


Sebab bukan semua orang tahu apa yang kita tahu. 
Sebab itu juga pelanggan mengambil pakar yang buat supaya pelanggan tidak perlu fikir panjang. Betul, betul?

Prinsip kami di Inspire Human adalah sentiasa berkongsi dan educate kepada pelanggan supaya pelanggan tidak silap membuat pilihan disebabkan tiada ilmu.

Jika kita sudah jelaskan barulah pelanggan faham keputusan yang dibuat berlandaskan ilmu daripada pakar.
Walaupun hanya menjual kerepek pisang, kita tetap ada tanggungjawab untuk educate pelanggan.

Bagaimana?

Antara caranya adalah pada packaging kerepek tersebut.
Letakkan berat kerepek, cara penyimpanan dan bahan-bahannya.
Manalah tahu ada yang alergik sesuatu pada makanan anda.

p/s: Lebih banyak yang saya akan kongsikan untuk sesi personal meeting khas untuk yang betul-betul serius.
Saya tak mahu ramai 5 orang sahaja. Senang 'berperang' nanti ;p
Hubungi 017 6066 422 / 013 6066 949 untuk maklumat lanjut.


Branding Specialist #1 Malaysia

No comments:

Post a Comment